跨省游重启！旅游产业上下游期待满血复活

跨省游禁令发布172天后，7月14日，文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（以下简称《通知》，恢复跨省（区、市）团队旅游：

各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。

同时，《通知》强调调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。

也是在同一天，成都市委书记范锐平会见了携程集团董事局主席梁建章一行，围绕旅游产品开发、川西林盘打造等深入交换了意见。

一系列政策与事件，对于四川的旅游产业上下游来说，无疑是增加了一支加速回暖的“强心剂”。

跨省游产品预备上线，消费者热情大增

在此通知发布前，四川省内的旅游景区实际已基本复工复产，多以川人游川为主。

根据四川省文化和旅游厅在6月28日发布的2020年端午节全省文化和旅游市场综合情况显示：全省715家A级旅游景区共恢复开放639家，开放率89.37%。假期3天共接待游客387.78万人次，实现门票收入3707.56万元。全省图书馆、文化馆、博物馆共接待群众50.23万人次。

其中，省内旅游、乡村旅游、城市周边游唱主角，例如，广安市主要推出观光采摘活动，户外山水及乡村旅游占总接待人数的80%以上。

携程发布的《2020年暑期旅行消费报告》也提到，旅客在预订环节偏爱省内游、市内游，“安心游”、私家团产品受热捧。

在恢复跨省（区、市）团队旅游的《通知》放出之后，相关企业快速反应，预备上线跨省游产品，对于消费者来说，被“压抑”了大半年的旅游热情也被激发。

据北京商报报道，《通知》发布后，去哪儿网上线了5500余条跟团游产品，待相关省市审核后启动销售，去哪儿网相关负责人表示，截至7月14日晚9时，去哪儿网上的“机票+酒店”产品实时搜索量较前一段时间增长2倍左右，目前已有4000多条产品上线待售；携程表示，已准备好约12万条各类跟团游、自由行、主题游、定制游等产品即将上线。同时，携程平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速增长；中青旅遨游网相关负责人表示，跨省游进一步放开后，明确表示更倾向于选择自由行/半自助游的消费者占比42%。

此外，《通知》中提到的景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%，也是一项非常重要的扶持措施。对于大多数景区在非五一、国庆等时间段来说，最大游客承载量的50%基本接近正常运营状态了。

这也意味着，最大游客承载量的提高，将会有效刺激当地住宿、餐饮、购物等相关市场加速恢复，刺激消费。

一线从业者信心愈发坚定

跨省禁令下的172天里，旅游行业的一线从业者状态如何？禁令解除后，他们是否又重拾了恢复工作的信心？

杨女士是成都某旅行社的领队，过去的半年时间里，她经历了从事旅游行业4年来的“至暗时刻”。

年底团年时，她所在的旅行社信心满满，准备在2020年冲刺2000万业绩，但谁也没想到，受疫情影响，全国旅行社业务在1月24日被叫停。这几个月里，她工资最低的时候只有1000元。

疫情防控逐渐稳定，杨女士所在的旅行社在4月恢复了营业。周边游和省内游逐渐有了起色，“但很多人还是没有出游欲望，收入连人员工资和房租都承担不起。”为了自救，旅行社甚至搞起副业——卖鹅肉、女士内衣、拖鞋、小商品，“旅行社像间杂货铺”。

跨省团队旅游恢复后，杨女士激动地表示“终于看到了曙光”。

她说，今天来咨询的客人虽然还是比较少，但也有好消息。比如有想去西藏的客人已经确定出发时间了，敲定行程签完合同即可出游，“相信会慢慢变好的”。

景区信息化建设需求将更迫切

对于传统景区和文旅科技企业来说，疫情也加速了旅游景区信息化建设。

成都从事相关行业信息化建设的专业人士认为，在未来很长的一段时间内，景区预约制将成为常态。

就“五一”期间来看，四川九寨沟景区每日游客限流1万人次，须在前一天18时前预约购票；在陕西，西安城墙、大唐芙蓉园等300余家景区均实行了网络实名预约制度。

疫情也给游客的游览、消费方式带来变化，在旅游业，智慧旅行服务将更为普及和深入。据相关报道，蜈支洲岛在疫情前线上渠道销售占总量大概40%，现已经翻倍到80%。

因此，对于传统景区来说，信息化建设需求将更为迫切，而对于正在以技术手段赋能传统景区的科技企业，这或许也将是一个实现增长的窗口期。

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