广州pos机-黑龙江33家银行机构签署信用卡自律公约：严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收

乐刷官网收、信用卡投诉处理5个重点领域，提出40条自律条款。

发卡及使用管理方面，公约提出信用卡申请过程中，应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求。同时应当对申请信用卡客户进行基础用卡安全宣传教育，乐刷官网明确限制用卡行业，明确告知客户要合法合规使用信用卡产品。

发卡过程中，针对授信额度进行确定时，应综合考虑申请人他行已获累计信用卡授信总额，审慎核定总授信额度上限。

公约还要求对信用卡消费领域进行严格限制，乐刷官网禁止商业经营、股票、房产投资或其他非消费性支付。

乐刷官网，主动通话的频密程度应控制在合理及必需的范围内。严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收。

同时，公约要求不得冒名催收,严禁以行政机关、司法机关等虚假身份追查债务人信息、寄送催收信函、开展催收活动。外部催收乐刷官网机构严禁以成员单位身份开展催收活动。

此外，公约第二十二条表示，不得暴力催收,严禁以列入虚构的黑名单、虚构的不良信用数据库为由威胁债务人。严禁以虚假的债务数额、债务性质、债务法律后果做出误导债务人的表述乐刷官网。严禁采用骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收。

乐刷官网。各成员单位应当自收到消费投诉之日起15日内做出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长。

而对于投诉人提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，借投诉名义谋取不当利益、扰乱营业秩序、诬告、攻击各成员单位员工、诋乐刷官网毁各成员单位声誉等不当投诉行为，应当及时向监管部门等管理机构报告，必要时可向公安机关报案。

除此之外，公约表示各成员单位应加强信用卡知识公众普及教育与宣传工作,确保客户了解信用卡业务规则、收费标准、征信乐刷官网影响、使用要求等，引导消费者合理规范用卡。

据了解，《黑龙江省银行业信用卡自律公约》的签署标志着黑龙江省银行业信用卡自律机制的建立，从源头上规范银行业信用卡经营行为，保护金融消费者合法权益，防范化解业务乐刷官网风险，降低客户投诉量，促进信用卡行业高质量发展，营造出更加纯净、有序、规范的金融消费市场。

近日银保监会公布的《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，2021年第四季度银保监会及其派出机乐刷官网构共接收并转送银行业消费投诉90595件，涉及信用卡业务投诉44968件，环比增长1.3%，占投诉总量的49.6%。