2022年业绩 | 中信银行信用卡：累计发卡10660.29万张，业务收入回升

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中信银行

业绩指标概览

卡量情况

截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡 10,660.29万张，较上年末增长 5.21%。 进一步深化板块融合，开展个贷客户综合经营，推进借记卡信用卡“双卡融合”，构建信用卡客户特色财富管理服务体系。

透支情况

截至报告期末，中信银行信用卡贷款余额 5,104.67亿元。

零售信贷比

截至报告期末，中信银行信用卡业务零售信贷占比为25%。

交易情况

报告期间，中信银行信用卡交易量 27,922.63亿元，同比增长 0.44%。

收入情况

2022年， 中信银行实现信用卡业务收入 598.23亿元，同比增长 1.18%。

额度使用情况

2022年末，中信银行信用卡额度使用率为 42%。

信用卡风险情况

截至报告期末，中信银行信用卡不良贷款余额105.20亿元，较上年末上升8.70亿元；不良率2.06%，较上年末上升0.23个百分点，信用卡资产质量整体保持平稳。

卡中心人数

报告期末，中信银行信用卡中心人数为5,256人。信用卡中心下设分支机构76家。

业务发展情况

中信银行信用卡业务积极践行“新零售”发展战略，以合规经营和风险防控为前提，充分发挥信用卡作为金融供给侧和消费需求侧“连接器”的作用，为消费势能的持续释放注入新动力，增进广大消费者的获得感、幸福感和安全感，打造“有温度的信用卡”，不断为客户和社会创造价值。

持续深化获客与经营，多措并举促进消费。围绕细分客群及客户生命周期，通过关键触点管理提升客户活跃和交易，升级打造“99365”品牌活动增强客户粘性。积极拓展商旅、互联网、新能源汽车等场景布局，发行“中信银行万豪旅享家联名信用卡”，深化与支付宝、财付通、京东等平台合作，推出首款新能源车主专属信用卡“中信银行i车信用卡”及购车分期产品，完善动卡空间APP“友车”经营平台。强化消费分期的客群渗透，账单分期规模创历史新高；积极布局家装、购车等消费场景，上线“中信银行圆梦卡”，进一步打开消费分期

不断夯实数字化智能建设，以持续提升服务及经营能力。运营方面，深化综合运营平台建设，整合AI智能辅助技术应用，强化“人机协同”作业模式应用，实现坐席综合服务效能提升10%以上；营销方面，依托AI技术及客户营销模型，构建覆盖全量客户的画像标签，基于5G全IP服务平台，开展千人千面精准营销，提升服务及营销效能20%；创新方面，基于VR和AI技术，在动卡空间APP内构建沉浸式3D场馆“动卡元空间”，打造构建数字时代信用卡智慧生活新体验。

积极履行社会责任，践行金融为民职责。支持绿色金融创新，业内育帮扶助力乡村振兴，发行“中信银行公益信用卡”，升级“爱信账户3.0版”，“爱·信·汇”公益平台累计在全国28个省市自治区的学校捐赠200间“梦想中心”多媒体教室及配套课程。

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