五大行可提供延期还款等金融服务

（工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行）广东省分行方面获悉，对于核实确受疫情影响的个人贷款客户（包括房贷、个人贷款、信用卡等），可以提供延期还款、设置还款宽限期等服务。

如农业银行广东省分行方面指出，在疫情影响严重的地区，对于经核实确受疫情影响的个人贷款客户，农行可结合客户实际情况采取还款宽限期、延长贷款期限、协助客户做好征信异议申请等措施，持续做好受疫情影响的相关人员金融服务。

建设银行广东省分行表示，建行针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策。主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划，根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

此外，对于本轮疫情因感染新冠肺炎而治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和因疫情原因暂时影响还款的个人贷款客户，中国银行广东省分行指出，将持续提供延长贷款期限、设置还款宽限期、调整还款计划等相关服务举措。同时开通征信异议受理绿色通道，为受疫情影响的客户快速办理征信异议申请。信用期还款后，客户名下单张信用卡最近一期已出账单、未出账单交易的还款期均延长一个账单周期；成功办理个性化分期还款后，按约定期限逐月进行分期还款，还款期限最短3个月，最长不超过5年。

交通银行广东省分行也对记期、减免相关费用。

而针对受本轮疫情影响的小微企业，中国银行可提供延期还本付息和无还本续贷服务。受影响的存量小微企业客户可向业务办理行提出申请，通过后可适当将原本到期的本金和利息推延还款。另外，对于小微企业因疫情影响无法前往银行办理线下贷款的情况，中行推出“中银企E贷”产品，该产品支持线上申请、批款、提款以及还款等操作，帮助小微企业足不出户便可获取流动资金贷款。

五大行对受疫情影响的个人贷款客户推出的优待服务

可以提供延期还款；

设置还款宽限期；

可以调整账单计划；

延长贷款总体期限；

开通征信异议受理绿色通道；

减免相关费用。

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