华夏银行信用卡年费惹争议！办卡时承诺没年费，结果却说扣就扣？年费政策变更也很随意？

办卡时承诺不会收取任何费用，

没开卡却被要求还款200元

谢女士告诉新浪金融曝光台，几个月前华夏银行信用卡的工作人员主动上门要帮自己办卡，并告知后续可以不开卡也无需激活，且不会收取任何费用，还有礼品相送。就这样，谢女士办理了一张华夏银行信用卡。

之后，谢女士收到华夏银行寄来的信用卡，便将其搁置一旁，甚至连装有信用卡的信封都没拆开。但近期却频繁收到华夏银行的催款短信，要求还款200元。

年费”。

保监会。经过此番投诉，华夏银行退还了谢女士200元的“年费”费用。

多名投诉者称华夏银行私自扣取信用卡年费，

积分可抵扣年费但不告知？

值得注意的是，谢女士的经历并非个案。在黑猫投诉平台上，目前已有多名投诉表示有过类似遭遇，办卡时承诺没有年费，结果却被扣取年费。

过程中，银行也没有关于“年费”的通知。

，我根本不知道（积分兑换年费）这回事儿。”闫先生向新浪金融曝光台表示，自己的华夏银行APP上，积分兑换里面也没有提示卡片有积分兑换年费的权限。

闫先生称，自己也有其他银行的信用卡，如果存在积分可以兑换年

对于华夏银行在年费方面“只字不提”的做法，闫先生怒斥银行“想在用户不知情的情况下偷偷扣款！”

年费规则随意变更、相关通知不到位？

办卡时的承诺如今不算数

新浪金融曝光台查看投诉内容发现，针对“年费”方面的投诉，除了办卡时未告知、对积分兑换年费不知情外，“年费规则变更”引起的投诉也不在少数。

元年费。

我们这种普通老百姓，一年怎么能刷够五万。”面对突如其来的年费变更，蔡先生无法接受，要求华夏银行退还680元。截至收稿，双方仍未达成一致。

黑猫投诉平台上，蔡先生的情况也并非孤例。有投诉者称“华夏银行信用卡当初在办理的时候，说的是一年消费满五笔就可以扣除年费，现在又改成一年要消费满20000积分。”

事实上，银行对信用卡年费的收取涉及到消费者的知情权。2021年12月17日，北京银保监局曾发布《关于加强信用卡消费者权益保护的消费者权益通知》，强调“当领用合同（协议）、信用卡章程、信用卡收费标准的部分条款发生变化时，银行应按照相关监管要求在营业场所、网站主页、移动端APP或网银等互联网自助渠道等进行公

根据华夏银行官网披露的《华夏银行信用卡章程》第三十五条：发卡机构有权对本章程进行修改、变更；如有变更，发卡机构会受该等变更，应在载明的生效日期前终止使用信用卡，并按照规定办理销户手续；如持卡人未能在生效日期前办理销户，则视为持卡人同意该等变更，变更后的内容对双方具有法律约束力。

不过，银行虽有相关章程，但多位投诉人均表示未能及时知晓年费规则的变更，以至于产生后续困扰。

商务广告咨询请添加微信:1292496908