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高端信用卡的“好服务”,不仅是态度更是实力

信贷资讯 2023-07-14 04:34:025环球时贷

2020年来,外部市场环境渐趋复杂,银行信用卡业务盈利承压,这一点在附加了商旅类权益的高端信用卡上尤为明显。因此,部分银行选择针对高端信用卡调整权益,以控制成本、抵御风险。

但形势正逐渐变化,当前,疫情

答案是肯定的日前,招行信用卡发布了《2022~2023年度高端信用卡礼遇》,相比往年精彩依旧,核心礼遇全面延续,服务内容并未缩减,持续为用户提供了贵宾登机、精选酒店、亲子度假、健康关爱等多种高端权益。另外,招行信用卡还对面向年轻财富客群的“自由人生白金信用卡”进行了升级焕新,在原有基础上优化了生活、健康、出行方面的权益。

毋庸置疑,招行信用卡一直站在高端信用卡行业前列。这不仅是因为其金字塔型的产品矩阵、提供高价值服务,更因为深度把握不同客群的多元需求,并差异化产品布局,维护招行高端信用卡的用户体验。

长期坚守,高端服务无极限

招行高端信用卡历经多年耕耘,业已建立起高度差异化且完整的产品群,为不同类型的客群提供“物超所值”高端信用卡体验,打造“真高端”的市场影响力。一方面,长期脚踏实地、精雕细琢打造出无限信用卡、钻石信用卡、经典版白金信用卡、自由人生白金卡等具备竞争力的产品;另一方面,始终紧跟高净值客群消费理念和生活形态的变化,为客户提供高度差异化的权益。

如今,财富人群消费理念经历剧变,过去对“奢华”生活的追求,逐渐被“高

基于对年轻一代新的世高端”与“年轻”、“消费金融”与“生活方式”的有机结合,满足了年轻一代对于“精神自由”以及“物质充裕”双重需求。

“因您而变”,精雕细琢用卡体验

产品及权益共同构建了招行高端信用卡的优质服务。而事实上,对用卡体验和服务的精雕细琢并非仅限于高端信用卡业务,已然成为招行信用卡的标签。

笔者认为,提升用卡体验最重要的是通过一次次高效、完善地满足客户需求,为客户提供更安全、妥帖的内心感受。这背后是不懈的追求,更是企业实力的体现。

场景,对客户需求在线应答。

当前信用卡市场竞争日益加剧,各家发卡银行互相取长补短,产品功能、权益、促销等方面同质化明显,那么竞争力将落于何处?笔者以为,相较于大起大落式的短期“跃进”,通过长期脚踏实地的运营,打造完善、多维度的服务体系,并坚持贴合用户需求打磨用卡体验,才能提升产品的市场竞争力。从这个角度看,此次招行高端信用卡权益“不缩水”,也正是对这一经营方式的诠释。

2022年初,胡润研究院发睐的银行信用卡”大奖。

无论市场如何复杂、竞争如何激烈,招行高端信用卡始终选择坚持站在客户背后给予支持和服务。也正因如此,招行高端信用卡才得以保持在高端客群中的长期心智占领。

,也有信用卡行业独立视角的深度评论与分析,还有信用卡的历史与文化。

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