POS机刷卡没有到账的七大原因,你是否碰见过?
客户在使用刷卡机时,偶尔会遇到钱没到账的情况,虽然这种情况很少发生,可毕竟事关财产安全,所以今天给大家分享不能到账的原因和解决方案。
01.判断是否是单边账
所谓单边账,是指交易不成功,客户虽然收到了扣款消息,但这笔钱不会支付给商家,而是由银行返还给持卡人。
如果发卡银行反馈给银联时或者银联反馈刷卡机时信号中断,刷卡机将无法接收到反馈信号,但此时已经发出扣款短信,这也导致持卡人收到短信但刷卡机不打印签购单。
此时需要在刷卡机上进行冲正操作,刷卡金额返还给持卡人,然后重新刷卡交易即可。
这种情况很常见,也是一些商户常有的问题。最好检查一下你的银行卡,看看是否到账。
03.刷卡机支付公司没有为商家结账。
也就是银行已经把刷卡金结算给支付公司,但是支付公司还没有结算给商家账户。需要特别注意的是,这种情况只能发生在二清支付公司,而不会发生在一清支付公司,因为它受人民银行和银联监管。此时,您需要确定您的刷卡机是不是二清支付公司的刷卡机。
04.收款人更换结算卡或挂失结算卡。
还有一种很少见的情况,就是资金已经结算给客户了,商户户更换结算卡或者挂失结算卡,但是不知道支付公司已经结算给他了,查看结算卡信息,核对银行是否真的没到账。
05.收款方式为T1
结算方式为T1的,第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累,数据量大,所以假期后到达时间会晚一点,耐心等待就好。另外,晚上8点以后刷卡很可能算第二天的交易,第三天到账。
06.冲正交易不成功。
有时候持卡人刷卡后会收到一条扣款信息,但刷卡机没有收据。事实上,这笔交易是不成功的。一般持卡人会在48小时内收到退钱信息,商户收不到账。
07.客户更换结算卡或结算卡绑定错误
这两种情况很少见,一般结算卡绑定不正确,第一次交易就能查到,如果之前接受成功,就不会出现这种情况。
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