银行误转50万到储蓄卡，结果被信用卡自动扣走了，储户需负责任？

在银行与客户之间的往来中，民众总觉得银行是强势的，客户是弱势的。银行少给了客户钱，需要客户提供证据才能要回来。但是如果银行多给了客户钱，那么客户需要无条件地将钱退回，如果不配合办理就被扣上了不当得利的大帽子，各方面的压力都随之而来，而且法院的判决也会支持银行胜诉。

当然如果不是自己的钱被自己得到了，给对方归还，这本来是一件无可厚非的正确选择。但是在客户与银行的往来中，客户不当得利则必须予以配合归还，而银行不当得利则没有那么顺利的归还，还要等银行自我查账反复查明之后才能归还。但是如果出现了银行误划款给客户，但是正好又被其他银行或第三方支付公司扣走了，那其实储户是不需要负责任地嗯。

这类事情在过去，报道中有发生实例。因为现在有银行自动划扣或者第三方支支付公司自动化的功能，其他人或者银行误转了一笔钱到另外一人的银行卡内，结果这个人正好有着网贷，而且绑定了代收代扣功能，结果就给自动扣收了。

这个事情应该怎么办？几方面为这个事情产生了很大的纠纷。外行看这事情很复杂，但其实在法律上和实践上，其实算一件简单的事情，情节也还是完全清晰的，但是处理过程确实各种不同。

同样，一个信用卡持有人的账户已经欠款逾期了，或者恰好到了扣款日。此时金融机构或者银行，误转账到民众的信用卡内，那确实会很快就被银行划扣系统将钱扣走，抵充了欠款或者冲抵账单。那么后续误划款机构、信用卡中心和客户之间，该如何处理呢？

1.信用卡中心自动划款的行为没有任何过错，自然也不会将款退回原误划款的机构。客户通信卡中心签订了代扣代发协议，那么账上有钱被扣掉，这是信用卡部门的合理行为。如果未来产生法律纠纷和诉讼，信用卡中心也仅仅是证人而已，不会是被告或者不当得利的受益者。

2.客户确实是金融机构这笔误划款的受益者，但是不能定性为不当得利。即使未来拒绝还款或者协商不一致，那也是没有刑事风险的。因为在整个的划款和被扣走的过程中，客户是没有参与也没有知晓。在主观方面客户没有不当得利占有的想法，在客观上没有任何的行动。

4.协商就是一个双方意愿共同达成的行动过程。银行需要为自己的错误行为而买单的，银行需要贴补给客户一些钱财，补偿给客户为此造成的损失。例如客户需要筹资，可能要发生利息支出，那么银行就要给部分或者全部补偿。一般来说，双方协商一个小于50万的金额退还。

5.当然如果双方协商不成，银行还是会去法院起诉的。法院最后的判决肯定会支持银行的诉求，但同样也会要求银行给予客户一定的补偿，只要客户能提出恰当的证据和理由出来。当客户没有任何过错之时，完全可以主动地要求银行为自己的错误负责任。不过从过去的很多事例来说，银行一般都是选择协商处理此事。

银行为何愿意协商代替法院直接诉讼呢？因为诉讼的过程实在太长了，这笔账一直补不上来，有可能银行还会受到金融监管部门的处罚。同时诉讼意味着这个事情将被社会大众得知，那么对于银行的声誉有着极大的损害风险。所以银行一定会选择钱款追回的时间越快越好，同样也愿意为协商付出代价。

可能只有在这种特殊的不当得利的情况下，客户第一次在同银行的往来中占据主动。虽然最终还需要归还这笔钱财，但这个协商的过程还是非常过瘾的。信用卡

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