天价手续费、乱收费、隐形扣费,多家POS机构遭用户集体投诉
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易生支付系列易收银上调费率至2%+3元/笔,也就是是说单笔交易1万需要扣除203元的手续费,超出了涨价前费率的数倍。
易收银上线之初,曾号称是易生官品,郑重承诺永不涨价,事实证明行业红人郑重和永不再一次翻车了。
这是本次行业调价风波中费率上调最高的一款终端,也是历史上费率最高的。
重复扣除流量费让很多用户难以接受,有网友吐槽:办理时没有说过需要流量费,第一次扣费的时候虽然不爽也没计较,现在又偷着扣了一次99元的流量费,实在难以接受。
每一笔行业动荡,开店宝可能不是第一个挥刀的,但绝对是挥刀最彻底的一个。
8月18日,开店宝没有任何通知的情况下上调全系产品费率,说的是涨到1.45%+3/笔,但实际上很多人的机器费率超过了1.6%。
而且,也同时加收了流量费,并且,当初的外置卡机器也加收了流量费,美其名曰网络服务费。
付临门全系产品涨价至1%-1.3%+3/笔、海科融通上调至1.5%+3/笔、瑞银信部分上调至1%+3/笔、银盛通/宝部分用户上调至1%+3/笔、易生的壹生付、壹POS上调1%+3/笔、联动EPOS上调1%+3/笔,包括此前上调天价费率的拉卡拉MPOS、乐刷MPOS、快钱系列、以及腾付通等等。
那么天价费率风波结束了吗?据小道消息称,本月还会有不少机构要上调费率。
高昂的手续费、乱扣的流量费、隐形收费等诸多问题,引发了大量用户投诉,以海科融通为例,某第三方投诉平台显示近30天内已累计6000多件投诉,其中大多都是费率问题。
但截至目前,仅有个别的用户成功维权,而且还是另辟蹊径。
一家主流支付机构每年出货量高达数百万台机器,那么会有多少用户遭到损失?又有多少用户因为费率而去投诉呢?
我们看到的只是冰山一角罢了……
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