调查｜POS机违规套现易生支付“摊上事”

值得一提的是，此前易生支付曾多次因收单违规、未按规定建立特约商户培训等被央行处罚。2021年夏，续展仅过一个月的易生支付，又遇产品风波、展业频频失控，后续如何整治顽疾、加强合规，也仍待其给出答案。

300元押金惹争议

"不告知的情况下骗取399元押金""在没有告知的情况下诱导激活POS机""欺诈消费者虚假宣传"……近日，北京商报记者接到多位消费者反映，易生支付旗下壹生付POS机存在宣传不当问题。据多位消费者所述，该机器业务员推销时号称免费办理POS机，但实际办理后才发现，刷卡过程中机器会强制收取300元左右的押金费，需要事后连续6个月刷满1万元才可返还。

"我感觉被骗了！前期根本没说有这笔钱，诱导我刷卡后才发现到账金额不对，被问后才告诉我是押金。"李明告诉北京商报记者，他是一家零售店店主，偶尔会有刷卡需求，主要是听业务员提到免费更换才同意受理，但事后才知道存在押金问题，他表示很难接受这种推销方式。

李明这一情况并不鲜见，北京商报记者在黑猫投诉平台发现，有多位消费者存在类似问题。与李明不一样，张华（化名）办理POS机的需求主要是为信用卡套现，但如出一辙的推销方式是，给张华办理壹生付POS机的业务员同样对押金只字不提，注册首刷后才告知。"本来承诺到账后就可以返还运费，但对方又一步步诱导激活、首刷，结果现在运费和押金费都落空了。"张华叹气道。

违规套现各执一词

不过，据多位壹生付用户及代理商所述，在实际业务办理中，用户办理POS机却并不需任何资料证明及相关培训，仅需输入个人身份证号就可，且该POS机还支持花呗、白条、信用卡套现等操作。

此外，北京商报记者再次以套现需求进一步采访了壹生付代理商。对方介绍，目前壹生付POS机支持信用卡套现，并可以扫码花呗、白条等，在费率上，扫码费率为0.3%，刷卡费率则为0.55%。

被问及是否需要提交营业执照等材料，以及是否需要接受培训时，该代理商向北京商报记者提醒道，"只需要你用身份证号注册就行了，一旦提交营业执照，你就被认定为商户，只能别人刷，你自己绑定的信用卡就没办法使用"。

针对代理商违规推销行为，易生支付是否知情？代理商展业是否有专业培训、风险告知？展业违规后又有何整改措施？对此，北京商报记者向易生支付进行采访，但截至发稿，后者未给出回应。

曾被央行多次处罚

值得注意的是，此前易生支付就曾因违反《银行卡收单业务管理办法》、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》相关规定、未按规定建立特约商户培训、检查制度和交易风险监测系统，发现特约商户疑似或涉嫌违法违规行为未采取有效措施等问题，被央行多次处罚。

对于此前被罚问题是否整改到位，作为持牌支付机构，后续如何加强合规，北京商报记者同样向易生支付进行采访，但截至发稿未获回应。

王蓬博则指出，支付机构与代理商实则是利益共同体，后续，易生支付在这一前提下，要理清哪些服务是可以交给服务商的业务，但是包括信息流、资金流等核心业务，必须在自己的企业内流转，建议该机构后续多开拓真实商户，严格开户流程和代理商的商户管理行为，提升技防能力。

北京商报记者岳品瑜刘四红

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