两杯奶茶价,用上一线大牌?年轻人“购物之光”竟是它?
花费不足百元,就能用上大牌?这两年,身材迷你的美妆小样不仅是电商平台的促销重头戏,还在Z世代年轻人的推动下,实现了从赠品到商品的华丽转身,形成了一个规模达百亿元的小样生态圈。
但在大牌小样炙手可热的背后,也有着真假难辨的灰色地带。是春意盎然的全新赛道,还是昙花一现的虚火现象?小样经济的消费信心,除了靠商家的诚信经营,也需要监管部门的主动作为。
不少化妆品小样专卖店开设于闹市区
规格小价格低,谁在购买小样?
从来没有逛过这么全的小样区,水乳、精华、面霜、护发、香水全部都有。工作日的中午,位于上海新天地的HARMAY话梅店里人不多,00后女孩黎黎挎着店里的小篮子,放进了一片SKⅡ的面膜和一小罐希思黎面霜,犹豫要不要再入一支香水小样。
整个一层都是小样,逛起来有点上头。她告诉海岸君,尽管在小红书等社交平台一直刷到话梅,但自己却是第一次来,有点老鼠掉进米缸的感觉,我在旁边的公司实习,特地利用午休时间来打卡的。逛了大半个小时,她最终买了四个小样,花费不到200元。
白菜价的小样吸引了众多消费者
小样的价格很亲民,两三杯奶茶的价格就能体验国际一线大牌的品质
从社交货币、美妆自由再到试错成本低,都是Z世代热衷于购买小样的重要原因。《Z世代趋势美妆消费洞察报告》显示,Z世代更重视颜值与潮流,超40%的人每月购买最频繁的是美妆护肤品。而以白菜价享受到大牌品质的小样经济,恰是因此应运而生,完美契合了年轻人追求新鲜感、注重体验的特点。
02
赠品变成商品,谁在销售小样?
过去,非卖品是贴在小样瓶身的必备标签,但随着其逐渐蜕变为一门独立的生意,无论是线上线下的平台,还是品牌商、渠道商乃至于个人卖家,都纷纷切入其中,要从小样经济中分一杯羹。
03
真假掺和难辨别,行业隐忧如何解?
2019年,一位美妆博主销售纪梵希散粉6g中样被指造假,随后纪梵希官方在微博上发布官方声明称,该产品从未生产过6g中样,只有12g和8.5g两种规格,并呼吁消费者通过官方渠道购买商品。尽管品牌方亲自下场澄清,让假小样无处遁形,但由于渠道混杂、真假掺和,至今小样市场仍是迷雾一片。
海岸君在某电商平台上搜索发现,30毫升的海蓝之谜修护焕肤水售价66元。而在海蓝之谜天猫旗舰店,200毫升的焕肤水售价820元。如果换算成同样的200毫升规格,两者差价达到380元。还有5毫升的海蓝之谜浓缩精华眼霜售价26元一瓶,用上该店2样39元、3样52元、4样66元的促销,折算下来最低只要16.5元就能买到,而天猫旗舰店一瓶15毫升的正装眼霜售价为1980元,前者是否是正品可想而知。
再随机点进一家美妆小样专营店,几十种小样几乎都是国际大牌,且销量惊人。例如兰芝唇膜小样已销售5.8万件,兰蔻粉水小样销售2.6万件,雅诗兰黛浓密卷翘睫毛膏小样则销售了1.2万件,其他小样的销售量也都有数千件。
规模达百亿元的小样生态圈让不少消费者摸不着头脑
这位人士告诉海岸君,有些商家面对消费者的质疑,往往会回复支持专柜验货的说法,但这并不具备可操作性。小样很难验货,专柜的工作人员一没有验货的条件和技术,二也不愿意为你验货。商家还可能以不同国家版本略有不同来忽悠你。此外,很多消费者在购买小样前没有用过正品,除非使用中出现明显不适,不然也很难发现作假。
最关键的就是卫生问题。瓶子是用酒精擦了,但空气中的细菌没有隔离。倒取的过程肯定不是在无菌环境下进行的,造成二次污染。此外,容易氧化的A醇、维C等功能性成分也会和空气接触,失活变色。化妆品测试研发工程师吕宁表示,分装小样没有正规的产品包装,普通消费者更难验证它到底是不是正品。
所以,小样的价格虽香,但货源和品质还真得打个问号。
04
有法可依,小样监管日趋严格
为了规范市场,2021年1月1日正式实施的《化妆品监督管理条例》,以及2022年5月1日正式实施的《化妆品标签管理办法》,都将化妆品小样纳入监管,明确规定化妆品的最小销售单元应当有标签,并与产品注册或者备案的相关内容一致。此外,配制、填充、灌装化妆品内容物,应当取得化妆品生产许可证。
美妆集合店内,商家为顾客提供小样的现场试用
因此,化妆品小样在作为最小销售单元时,应当在标签处将产品的相关信息真实、完整、准确地呈现给消费者。而消费者购买产品时,应要求商家提供发票或电脑小票,并在票据上注明购买化妆品的名称、生产厂家和生产批号,以利于依法维权。无中文名称、无生产厂家、无使用期限的三无化妆品小样,是违法产品。
去年以来,上海黄浦区和松江区市场监管部门,就对未经授权进行小样分装、小样缺失成分表、生产批号、进口化妆品备案文号等行为,分别开出罚单——
01
2021年4月16日
上海市黄浦区市场监管局执法人员对上海话梅乐享位于黄浦区的HARMAY话梅化妆品集合店进行现场检查。现场发现其正在销售的共计4个品牌24款化妆品的中文标签有缺失项。该行为违反了《化妆品监督管理条例》第三十五条第一款之规定,即化妆品的最小销售单元应当有标签标签应当符合相关法律、行政法规、强制性国家标准,内容真实、完整、准确,构成经营标签不符合规定的化妆品的行为,被上海市黄浦区市场监管局处以罚款73.5万元,没收违法所得15.2万元,共计罚没88.7万元。
02
2021年11月
业界观察
Z世代新消费大有可为,小样经济启迪行业精准创新
1995年以后出生的人,被称为Z世代。他们在全球信息世代下成长起来,对国际品牌知之甚深;他们重视颜值与潮流,创造了颜值经济 的时代,是美妆护肤消费的核心力量;他们通过社交媒体获取美妆护肤信息,倾向于通过熟人圈子和信任的KOL种草美妆护肤产品……
在凯度消费者指数大中华区总经理虞坚看来,小样经济契合了年轻一代喜新厌旧的消费态度,对于注重个性化消费体验的Z世代而言,面对多个品牌时,大家都想尝鲜,小身材、轻量化的小样显然能够更好地打动消费者。
虞坚认为,小样经济的崛起,恰恰体现了消费需求的多元化,折射出年轻一代对高品质生活的追求。因此,面对强烈的市场需求,面对庞大的消费市场,品牌需要学会如何讨好Z世代,如何与Z世代玩在一起,才能创造长期的价值。
当下,品牌商已经看到了这一趋势,在维护品牌、推广产品的过程不断寻求新玩法,以精准创新满足Z世代更具个性化的新消费需求。他表示,为了给旗下的小样产品打开官方售卖渠道,已经有品牌推出小美盒等形式的小样套装,将旗下品牌的小样根据产品功效和顾客需求组合在一起,其中不乏高端品牌的贵妇级产品。
Z世代的消费习惯正潜移默化地改变着消费品企业的运营方向。在虞坚看来,数字经济的发展使消费品创新有无限的可能性,在这一背景下,精准洞察、快速适应Z世代,精准地做出产品创新,就能获得很大的市场机会。
金海岸工作室
作 者 | 张钰芸 裘颖琼
摄 影 | 陈梦泽
编 辑 | 陆佳慧返回搜狐,查看更多
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