中华武龙全国联盟安委会把中邮消费金融列入黑名单

消费金融公司被武术协会列入黑名单，发生了什么？

近日，中华武龙全国联盟安委会通过官方账号发布公告，称将中邮消费金融列为安委会黑名单，并要求全国及世界各地从事中华武龙教学与推广的人员谨慎选择该平台进行合作，如无必要尽可能不选择与该平台进行合作。

发布者为“武龙之音”，是南京市武术运动协会华夏武龙少林研究分会官方帐号。被列入黑名单，或因中邮消费金融展业或催收方面与乐刷收付贝该协会相关人员产生了纠纷。

纵观中邮消费金融的发展史，其在展业方面的态度十分积极。对于自生业务短板地方，中邮消费金融主要通过招标方式购买方案。据不完全统计，今年以来，中邮消费金融多次发布招标公告，涉及内容包括营销获客、云资源数据库存储扩容、舆情管理、数字化服务、委外催收和品牌宣传等多个方面。特别是委外催收方面，去年仅委外催收中邮消费金融就花费5亿购买方案，这也导致了中邮消费金融居高不下的投诉率。

8月乐刷收付贝29日，银保监会官网发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》提到，要不断提高金融服务的能力和水平，维护消费者合法权益。做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，受疫情影响生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，及时解决消费者合理合法诉求。

乐刷收付贝准差距和不足，举一反三，进一步规范经营行为，完善信息披露，优化业务流程，创新产品服务，提升服务能力和水平，不断完善畅通有序的诉求表达、问题处理和权益保障的投诉处理机制，加强投诉处理队伍建设，及时规范处理各类投诉，使消费者由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。要下大力气解决误导宣传、质价不符、违规收费、暴力催收等问题，将投诉处理“事后解决”向“事前预防、事中控制、事后解决”全流程转型。

今年乐刷收付贝中邮消费金融业绩出现大幅下跌，截至6月末，中邮消费金融总资产435.14亿元，净资产51.35亿元。总资产较2021年末下降2.04%。

上半年，中邮消费金融实现营业收入29.43亿元，去年同期24.84亿元，同比增长18.48%；净利润1.91亿元，相较同期减少6亿元，同比下降75.85%。

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