办了信用卡，这些信息你必须知道！否则…

１问　卡在身边，咋被盗刷

线上操作有风险，保护信息是关键

记者：导致信用卡被盗刷的原因，主要有哪些？

中国银行业协会银行卡专业委员会办公室相关负责人：传统的信用卡欺诈手段相对简单，主要通过商户POS机侧录、张贴虚假告示、电信诈骗等方式，骗取持卡人相关信息。

记者：信用卡的卡号、安全码等信息，都是怎么泄露出去的？

北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：信用卡信息看似复杂，但泄露途径较为简单。现在使用的信用卡，卡样主要为磁条卡与芯片卡两种。信用卡信息均存储于磁条、芯片之上，POS机获取信用卡信息，也是靠读取磁条、芯片。只要盗取了信用卡磁条、芯片上的信息，盗刷就很容易实现。盗取这些信息的常见渠道，包括实卡侧录、网络信息获取、信用卡信息交易、关联卡获取等。

记者：在线盗刷信用卡，是如何做到的？境外盗刷信用卡，又是如何做到的？

金瑞峰：利用网络实施信用卡盗刷，涉及信用卡信息获取、信息交易、刷卡套现、赃款流转等多个环节。信用卡信息获取，是该类犯罪实施的开端和必要条件。保护自身信用卡信息安全，则是防范盗刷的关键。

境外盗刷，即利用已获取的信用卡信息，跨境刷卡套现，信用卡信息获取地与盗刷所在地，分属两个国家或地区。该类犯罪往往利用两地法律法规、银行支付规则的不同，给案件侦办造成了较大的困难。同时，跨境犯罪也对跨境警务合作提出了较高的要求。

２问　防范盗刷，都有啥招

记者：怎样才能有效防止信用卡信息泄露？

第二，注意用卡环境的安全性。在使用POS机消费时，不要让信用卡离开自己视线，更不要交由服务人员刷卡。检查POS机、刷卡卡槽处及服务人员双手是否有可疑装置，输入密码时应遮挡。同时，在第一次刷卡未成功时，短时间内不要进行第二次刷卡，可以提出更换POS机或现金结算。

第四，设置信用卡交易变动提醒短信。要随时注意信用卡内的金额变化。

第五，避免在公共无线网络中使用网络支付，消费时不要随便扫描商家给的二维码。

第六，及时通过个人征信系统查询名下信用卡情况，确认名下的信用卡数量及信用情况是否无误。

第七，出境旅游时，降低信用卡信用额度，尤其是前往某些欠发达国家时。

第八，保管好信用卡交易凭条，不要随意丢弃。

银行卡专业委员会办公室相关负责人：要通过正规渠道办卡。目前，正规办理信用卡渠道只有3种：银行柜台、授权团队、官网申请。

还有，不能随意点击不明链接，或扫描不明二维码。尽量通过输入官方网址或扫描官方二维码登录网页。同时，注意辨识网站地址和标识是否有疑点、网站是否山寨的，以防范风险。

记者：用信用卡进行网上交易时，要注意哪些方面？

３问　银行公安，如何作为

信息与资源互通，打击与宣传并进

记者：应对信用卡盗刷，银行在管理上、技术上采用了哪些防范机制？

银行卡专业委员会办公室相关负责人：针对愈演愈烈的信用卡犯罪形势，监管机构、政府部门、银行业协会及各商业银行，要建立良好的信息共享和快速反应机制，共同抵御和防范风险。

一是完善银行卡业务内控制度，提高制度执行力。根据银行卡的属性、业务种类及其风险特点，制定相应的业务规章制度和操作程序。建立有效的内部监督机制，降低操作风险。

二是着力提升银行卡信息安全标准，规范敏感信息的使用和留存。一方面，升级卡片介质，积极推广具备加解密功能的IC卡，并完善受理机具改造。另一方面，积极落实监管部门对于银行卡信息安全的相关规定，通过制定行业自律标准，规范落实商业银行与商户、第三方支付机构的合作，确保客户的敏感信息得到安全、有效的管理。

三是提高自助机具的安全防范措施。加强对特约商户资质的审核，按照一柜一机的要求布放机具，严格落实自助设备的检查制度，防范外部风险。

四是加强协作，建立健全信用卡风险防范合作机制，降低事后风险。一方面，商业银行、收单机构、卡组织要加强同公安机关的合作沟通，建立良好的信息共享机制，例如信用卡风险信息共享系统，对确认的不良持卡人、商户名单，可以及时共享。另一方面，银行业协会要加强行业协调，充分发挥专业委员会的职能，督促各会员行严格执行监管部门的有关规定和同业约定，共同营造有利于信用卡产业发展的外部环境。

记者：打击信用卡盗刷，公安机关有哪些经验？

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（摘自人民日报，作者：王昊男 王观 齐志明）

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