拉卡拉上半年净赚5个亿，被用户投诉胡乱扣费

文：晨曦

从公开披露来看，拉卡拉不仅业绩向好，业务范围也在不断扩充，而一并增长的还有用户对其的不满。

金融科技收入同比下滑24%

拉卡拉公布了最新业绩，从披露的数据来看，这是一份不错的成绩。

2021年上半年，拉卡拉实现营业收入32.95亿元，同比增长31.52%；实现净利润5.51亿元，同比增长26.41%。

公开信息显示，目前，拉卡拉的业务分为两类，分别是商户支付类业务和商户科技服务类业务。

其中，商户支付类业务可为拉卡拉产生支付手续费收入和支付服务费收入。而商户科技服务类业则可产生技术类收入。

那么，这两大业务对拉卡拉的具体贡献如何？

拉卡拉的支付业务主要服务于商户侧，为商户提供全币种的收款服务。

2021年上半年，拉卡拉支付业务收入入29.48亿元，同比增长40%。其中，支付手续费收入27.25亿元，同比增长33%，支付服务费收入2.23亿元，同比增长236%。

虽然收入增加，但上半年支付业务的毛利率却同比下降9.23%。对于下降的原因，拉卡拉的解释是疫情以来，公司向小微商户和渠道让利，以及去年以来来终端大量投放后折旧叠加所致。

值得一提的是，拉卡拉的跨境业务已覆盖多个地区。公开资料显示，目前，拉卡拉的跨境支付业务服务商户近1万家，交易金额超过百亿元，业务覆盖香港、美国、欧洲、日本等国家和地区。

商户科技服务方面，拉卡拉称正在大力推进战略4.0，推动从帮商户收钱向帮商户赚钱的业务升级。

2021年上半年，在疫情影响下，由于拉卡拉所服务的金融机构受到疫情影响，贷款规模下降，导致公司金融科技服务收入同比下降。商户科技服务仅为拉卡拉贡献了1.86亿元的收入，同比下滑26%。

相比之下，在计算机软件服务方面，拉卡拉将公司靠着将已成熟的技术封装成SaaS产品，向商户、行业客户、金融机构、服务机构等输出获得收入0.15亿元，同比增长24%。

对于云超市平台，拉卡拉虽未公布其具体收入，但披露，从2021年3月后，公司陆续启动了北京、广州、深圳、南京、郑州、成都等二十五个城市试点，截止到2021年6月底，拉卡拉云超市平台入驻经销商超过500家，接入零售门店44077家。

进军评级市场，成立科技公司

业绩上升的同时，拉卡拉逐渐暴露出更多野心。

成立科技公司之外，拉卡拉还将目光落在了评级市场。

据公共资料显示，中北联成立于2015年11月，注册资本5000万人民币，法定代表人为唐凌，交易前，中北联的股权结构为考拉科技出资4500万占股90%，考拉昆仑出资500万占股10%；交易成功后，中北联将成为拉卡拉的全资子公司。

由此，拉卡拉将进军评级市场的决心显而易见。

不过，目前，受监管影响，评级市场发展由监管驱动转为市场驱动，评级机构的发展战略、业务模式、市场策略都将迎来新的挑战，拉卡拉此时入局评级市场，或也面临不小的挑战。

扣取押金，用户不满

业绩表现可圈可点，业务范围不断扩大，但眼下的拉卡拉也正在面临用户的不满，关于其投诉比比皆是。

多位用户爆料称，拉卡拉诱惑其使用拉卡拉POS机激活后，强制扣取押金，且不返还。

与此同时，还有用户投诉称，拉卡拉推销人员在推销时称不会收取任何费用，但激活后却遭遇无故扣款。

增长的业绩，扩充的野心，用户的不满，如今的拉卡拉似乎已经开始狂奔，但若失去民心，被用户抛弃，拉卡拉又能走多远呢？毕竟从竞争格局来看，拉卡拉并非用户的唯一选择。

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