后疫情时代，传统方法正在失灵，看看紧缩的营销行业今年会哪些新趋势？

2022年已经过去一半，疫情的反复和不确定性，对商业世界的影响是必然。前不久，英敏特在发布的《2022疫情下的中国消费者洞察》中指出，全国各地反复的疫情和封控措施不仅导致供应短缺、物流受阻和消费意愿下降，同时也造成了其他影响，比如新品上市和企业营销预算紧缩等。

在大氛围的变化之下，流量增长正在日渐乏力，新出台的个人信息保护法也使得获客成本一高再高，曾经的营销方法似乎逐渐失灵，品牌营销到底会去往何处？

1.线上营销or线下营销，No！未来，它们绝不该是割裂的

吴芳认为，随着线上流量成本上升，更多的品牌开始重新聚焦线下，商业体作为线下的核心流量和内容的集聚地，流量价值巨大。未来，线上线下消费场景会加速融合，消费者的行为模式也不再以一个闭环呈现在线上或线下。

整个用户周期就是在线上线下流动的，我们要做的就是把这个用户的整个生命周期运营好。

过去的一年，本就重视线下体验的星巴克接连开出非遗文化体验店、共享空间概念店、向绿工坊等多家与时下热门概念紧密结合的特色门店，围绕着不同热门主题，以门店为载体表达品牌的文化内涵，输出内在价值观念。

2.进入3.0的用户时代，私域是很重要的运营手段

在2022年，私域流量的概念持续在升温，每个品牌都开始有意识地搭建私域流量生态。

为车企品牌提供20余年营销方案的吴芳以蔚来汽车为例，解释了蔚来近7成订单靠老用户介绍，它的私域运营好在哪里？

吴芳表示：通过私域流量运营可以更好地满足这些品牌诉求。但我认为私域并不是一种营销方式，而是更趋向于一种用户运营手段，它本质上只是缩短了品牌与用户的触达路径，想要打动用户最终依靠的还是产品质量和服务质量。

3.元宇宙，新一代消费者正渴望通往虚拟现实

今年以来，元宇宙高频地出现在大众的视野里，随着技术革新与应用迭代，元宇宙营销也不仅仅只停留在一个概念阶段。

吴芳认为，讨论最热的元宇宙，未来一定会是一个趋势，但要如何落地虚拟活动，如何搭建虚拟空间，品牌要如何拥抱元宇宙，值得探索。

打造一个虚拟场景或虚拟偶像，构建自己的元宇宙，还是创作自己的NFT作品等等，其实，可以营销的方式有很多。吴芳说。

德勤在《2022年度技术趋势》中指出，未来两年，有六大技术或将深刻影响企业未来，分别是自动化、AI、大数据、云计算、安全和机器学习。

但，营销本质终究万变不离其宗。人们不是想买1/4英寸的钻头，而是想要一个1/4英寸的洞。早在20世纪60年代，营销学之父西奥多莱维特（Theodore Levitt）说的这句名言放在今天，依然毫不过时。她解释说。

可能正是这样，在凯度消费者指数近日发布了《2022年全球品牌足迹》报告中显示，可口可乐已连续十年成为全球消费者选择最多的品牌。高露洁紧随其后，全球有57.3%的家庭每年至少购买一次高露洁。

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